سياحة وسفر

تعرف على مستوى خدمات المطارات السعودية

مدى رضا المسافرين عن جودة خدمات المطارات السعودية

 أظهرت نتائج استبيان أجرته الهيئة العامة للطيران المدني السعودي عن مستوى رضا المسافرين عن جودة الخدمات في مطار الملك خالد الدولي بالرياض ومطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة ومطار الملك فهد الدولي بالدمام ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة؛ رضا  70%  من المسافرين عن جودة الخدمات بمطارات المملكة.

 وأشار الاستبيان إلى أكثر من 765 ألف مسافر، وكشف أن 72% راضون عن  الخدمات المقدمة في مطار الملك خالد الدولي بالرياض، فيما أظهر رضا  59% عن خدمات مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، و74%  عن خدمات مطار الملك فهد الدولي بالدمام، و71% راضون عن خدمات مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة.

 وتقوم الإدارة العامة للجودة وحماية العملاء بالهيئة العامة للطيران المدني بإصدار تقرير شهري عن مستوى رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة في المطارات وتهدف الإدارة من خلال التقارير الاستطلاعية الشهرية إلى تقييم الخدمات المقدمة في المطارات الدولية وتطويرها وتحسينها من خلال تطبيق أعلى المعايير العالمية في مجال جودة الخدمات المقدمة في المطارات، وهو ما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030 لتحقيق أعلى الدرجات في جودة الخدمات.

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق